地方网站运营过程中的常见问题及解决方法总结

　　地方站是未来互联网地方化趋势的表现之一，如果网站能服务一方网民，成为地区第一的网站，网站的发展也就成功了。但是地方站发展存在一定的局限性，有地区限制，特别是发展前期流量增长、注册用户数量、知名度等问题都不容易做起来，地方网站发展前期如何渡过艰难阶段?
　　4月28日A5版聊活动邀请河源论坛http://bbs.076299.com/ 创始人蚊子蜂，分享他多年地方论坛的经营思路，分享地方站发展过程中遇到的难题以及解决方法等，本文整理版聊部分问答，欢迎讨论。
　　问：河源论坛是2007年开始发展的，有四年了，现在发帖量还不错，前期是如何引导用户发帖的？另外，论坛从开始创立论坛到收支平衡大概用了多长时间;现在团队人数有多少，怎么进行分工的?
　　答：前期只能是网站主动发帖，每天发布一些草根新闻，发布一些网友爱看的本地的内容，善于抓住近期本地发生的热点事件进行报道、跟踪。创立论坛到收支平衡总共3.5年，应该每个论坛每个地区每位站长不一样，河源论坛在业务方面是比较薄弱的。
　　团队人员上，目前编辑4人左右，活动外联1-2人，市场营销需要是办公室人员2倍，周末全体人员配合做活动。但我们还没招到足够的人才。论坛工作人员都是招聘的，优先从论坛里挖掘优秀坛友。
　　问：很多新论坛都有一个问题，就是第一批用户的引进，哪怕是最初的那10个用户，前期如何留住用户？
　　答：河源论坛开办第二天，是给大学城学生发表N篇帖奖励话费充值卡。
　　问：河源论坛还有一个招聘版块，发布了不少用人单位招聘的信息，这些信息是免费发布的，还是有偿发布?论坛有没有对招聘双方再做深入的沟通，还是纯粹的信息发布平台?
　　答：是免费发布的，目前只是一个信息平台，我想双方沟通的工作论坛也做不了。我们希望全河源市的企业都在论坛上发布招聘信息，希望河源论坛可以为他们解决招工难的问题。
　　问：1、贵站是一开始就设立了这么多版块，还是后期陆续加的?前期的版块大概覆盖哪些方面。2、前，中，后期 遇到的困难或者瓶颈是哪些，怎么解决的。3、商业性质的行业论坛(建筑劳务输出服务)该怎么增加会员的忠诚度和，积极性。
　　答：1、初期只开了几个版块，把有限的人气聚集在几个版块里，一定发帖量后再开设新版块，定期咨询用户意见，需要开设什么版块。2、
　　2、我也不太清楚前中后期怎样界定，一直以来遇到问题很多，有发帖量，有用户数，有版主问题，有ZF关系……其中很多问题上边下边站长都有提问，请留意。3、不太清楚您所说的行业和网站主要内容是什么，确实没办法给意见，提供会员忠诚度，还是从用户需求出发，贴合他们的需求，解决他们的问题。
　　问：1、河源论坛是怎么一步一步成为当地最大的综合类网站?依靠什么?2、河源论坛是地区性论坛，在做好用户体验上可能更有优势，你们是怎么做用户体验的?
　　3、河源论坛目前除了广告收入，还有哪些盈利模式呢?4、河源论坛的导航栏目前有五个，将来是否还会随着用户的增加而添加呢?添加会随互联网的主流吗?
　　5、河源论坛是怎样把线下活动和线上的用户有效地调动起来的，是如何增加人气的?6、你认为河源论坛的发展机遇能否与当今的发展结合呢?
　　答：1、我想依靠的是贴合用户需求，每种人在论坛上都可以找到自己所需要的内容，河源论坛还没有做到这一点，我们仍在努力中。
　　2、不要用自己的角度去看论坛，以用户的角度去看待，你也是城市的一份子，你上街之前需要查询公车路线，你租房要找中介要约房东要等房东，能不能在网上看房省去那么多麻烦事?你买一个小区房子之前希望了解这个小区的质量希望知道小区业主的评价，你的论坛应该要有这些信息。
　　3、我们也在思考这个问题，广告是我们做得最差的一块，今后可能会以团购车团购房的方式来带动广告的效果。4、前边4个导航是比较固定的，后面两个是不定期更换，推广房屋租售让用户知道我们有这么一块功能，用户熟悉了以后，可能就推广求职招聘这个版块了。
　　5、活动前要有召集，活动后要有回顾，可以再加上参加活动的网友来领取金币，网友发表感想之类。至于做人气，可以通过线下活动，增加网友需要的信息，为网友需要发表的信息提供一个合适的版块6、我做不到创造机遇的伟人，只希望能做到适应和把握机遇的普通人，我认为河源论坛是把握到了河源互联网发展的机遇。
　　问：1、西北2线城市。人口400W，目前很少有电脑，网民接触电脑基本上在QQ与游戏，看电影上，普及度非常低。这样的地区发展你怎么看?2、对于这样的社区前期维护您有什么建议?
　　答：1. 前景非常看好，如果普及率已经达到很高水平，或许那时候就不再是你的机会了。在低潮时入市，在泡沫时撤退。2. 我认为可以多做户外活动，要从用户的感受去改进网站，要从媒体的角度去看待网站。
　　问：1、地方论坛备案问题怎么解决?地方论坛是否需要办理经营性网站备案?2、地方论坛遇到政策性打压怎么办?主要是纰漏了某些人的行为，遭受到行政干涉。3、地方论坛会不会得罪某一部分人，他们打击报复?甚至对站长人身威胁。
　　答：1、 手续终究是要完善的，有条件的应该尽早办理。2、要听dang的话，在ZF和网友之间找一个平衡点，抓住近期热点和 ZF 工作重点，比如最近领导们要求加强对食品安全管理，在这方面就可以多发挥。3、论坛是自由发言的，但不能不受约束，一些恶意诽谤、无中生有的内容，应该积极配合处理。
　　问：1、如何选择域名服务器?2、做论坛还是咨询还是分类信息好?3、管理团队多少人合适?4、广告投入多少合适，什么盈模式好?
　　答：、 域名尽可能与当地众所周知的事物有联系，方便记忆，另外要考虑到今后能否成为你的品牌。服务器，条件许可的话，当然是独立托管服务器在当地是最好的，初期选用合租，视乎发帖量的增长来升级是比较经济实惠的方法。
　　2、不太清楚您所说的咨询是什么意思，看到近期有58、赶集在做分类信息，论坛也要紧跟这种趋势。3、河源论坛建站初期只有2人，现在是7人，还在扩招，应该要12人才能满足需求。4、河源论坛没有在广告方面做过投入，这个是我们比较欠缺的，如果各位有好的广告投入方法，请不吝赐教。
　　问：1、一般50万人口左右的小县城论坛，需要多少编辑?2、你们网站的论坛编辑一般工作量是怎么安排的?一个编辑每天发多少原创帖，每天转载多少贴，每天回复多少?或者嘉宾用的是什么别的工作量模式，希望分享一下，给大家借鉴。
　　3、地方论坛初期扩大影响，嘉宾是用什么活动宣传的，论坛初期搞什么活动比较好?4、像电信、网通、银行这种广告业务，嘉宾是怎么接触到他们的决策人的?因为我们去拉广告，规模小的都能直接见到老板，但是进电信、网通营业厅，都不知道要找谁，希望嘉宾分享一下
　　5、除了广告和团购，不知道嘉宾是否有其他的盈利渠道?6、嘉宾的论坛从开始到盈利，大约消耗了多少资金和时间?(想做个参考)
　　答：1、河源，300多万人口，由于历史和经济发展原因，目前河源论坛上的用户大多数都是城区的，城区只有不到40万人口。论坛我认为是网友发布信息的平台，我们只作为一个引导者，不能成为主导者。比如发布一些激励，形成一种网友爆料，网友提问网友回答的风气。目前河源论坛需要4、5名编辑人员。2、上边说了，编辑只是引导网友讨论，所以我们没有做发帖数量要求，但我们要求编辑要积极回复、解答网友的提问，要转载河源的新闻。每人要不同的职责，比如一名编辑负责转载新闻，编辑修改房屋租售帖子以达到最佳租售效果。
　　3、户外活动比较好，河源做了一套论坛服，形象比较统一，活动尽可能与商家、媒体一起办。4、直接冲进去问广告应该联系谁，但是河源论坛一直没有主动联系这些企业，这是我们比较失败的地方。冲进去就谈广告是比较困难的，先了解他们有什么推广需求，再结合自己论坛的优势，做一个贴合企业的推广方案。
　　5、广告、招聘网、团购、协助商家做品牌推广活动，目前我比较看好电子商务本地化，今后将努力扩大电子商务的收入比重。6、其实河源论坛到目前为止都还没有盈利，每当收入扩大了，我们就加大投入。从建站到收支平衡用了3年半，资金消耗在固定资产、服务器、人工、房租、水电之类的，我认为精力投入是最大的。
　　问：1、目前地方网站哪些行业比较好做?2、个人站长在没有团队的情况下如何运营地方站?3、想听听贵站的运营经验，前期是如何运营的，多久开始盈利，后期推广方面。4、嘉宾做了那么多的网站,为什么最后停留在地方站了,是觉得地方站是未来的趋势还是说地方站是你站长之路的的一个作品而已。
　　答：1、这个问题应该因地制宜，结合当地的优势产业。比如一些城市可能是旅游城市，一些是花卉或者家具的集散地。2、团队一定要有，一个人做不了几件事，起码要有几位版主吧
　　3、河源，互联网发展水平相对较低，07年河源论坛建站时，河源总共不到10家网站，总访问量不超过1000 IP，信息量也很匮乏，因为当时我要经常往返深圳 —— 河源 两地，希望在网上搜索深圳河源班车的时刻表，未果，促使我有建立一个河源网站的念头，开办了河源论坛，第一件事就是提供河源客车时刻表。我想这是一个思路，从用户的角度出发，提供用户需要的内容。盈利状况在上边已有说明。
　　4、目前只在经营地方论坛了，通过论坛这个平台，另外有本地的招聘，团购网，可以透露，我们下一步要继续开发本地电子商务网站。至于为什么做地方网站，我想目前全国性的，一线城市的互联网市场都被巨头瓜分了，做全国性网站需要大量资金资源，所以只能蜗居在地方。
　　问：地方论坛，发帖量是个难题，很多网友都喜欢潜水，也许每天有2000人上论坛，但是却只有很少的发帖和回帖，一般的发帖得积分这种模式其实对网友的吸引力已经不是很大了，积分的用处说实话也确实不大，有些网友已经开始不感冒了，我看很多大论坛也有这个问题，而我们刚开始做没多久的地方论坛，如果让网友分享更多内容呢?即使不分享内容，哪怕让他们回复一下也好，不知道嘉宾有什么妙招?
　　我分析了一些国内比较大的论坛，其实无非就是发帖赚积分，有些实力大一点的论坛可以用积分换礼品，但是可能发一年帖也换不到一个50块钱的手机充值卡，或者有些论坛的积分就是个噱头，说可以参与竞拍，中奖确实有(不过是论坛自己的马甲)，不知道是否有其他的模式可以刺激网友分享?
　　答：不是让用户发帖，而是用户需要发帖。从用户的需求出发，比如商家需要发布促销信息，你可以开设一个商家促销信息版;开网店的希望在论坛上宣传，你可以开设一个网购区;房产中介要发布房源信息，你开设一个房屋租售。
　　问：感谢A5举办这次的版聊，困扰了我很久的问题，希望能得到指点一二：1、汉川网定位与本地门户，是城市中国地方加盟站，因此本地化定制不能实现，有些内容本地人需要可是加不上，不需要的却显示了，请问类似加盟形式的网站如何扬长避短?
　　2、因为是小城市，网民的网络意思还是停留在QQ及游戏上，好点的会搜索。针对这种情况，如何改变本地网民对网络的理解方式?网站上每天辛苦收集了大量的原创信息，但是还是很多人宁愿电线杆上贴广告也不愿意或不知道网络可以更快捷。
　　3、本站提供商家网店功能，全站展示，多种渠道推广。但是商家本身不知道有了网站还需要推广，网站基本上是建成时什么样，以后还是什么样，没有一点更新，反过来还埋怨自己钱花的冤枉。请问，如何更好的把推广的理念让商家理解并实施起来?
　　4、论坛做为一个网站人气的体现，如何迅速的提升人气?有没有必要采集一些主题帖充数?网站大，栏目多，不采集实在应付不过来，知道采集的弊端，但是确实是丰富论坛内容的好办法。问题较多，真切的希望能得到一二指点，不胜感激!
　　答：1、功能尽可能让集团网那边修改以更好地贴合用户需求，确实没办法改变的，只能去适应他。比如，我们一个网上购物的网站，今天特价百事可乐0.1元一瓶，限定每位用户只能购买一瓶，但这个网购程序没有限制购买的功能，技术人员就反映说这种特价产品不能做。我想我们只能适应这种情况，解决方法是在商品简介上，红色大字体注明每位用户只能购买一瓶。
　　2、我相信80,90后越来越多使用网站，他们了解网络的便捷，这需要一个过程，但是你要做的是加快这个过程，你的网站要做得比90后所需要的更便捷，预想用户所需，超越用户所求。
　　3、要培育他们，激励他们，比如最新更新的网店可以在首页上推荐，比如装修得美观的网店可以在首页上推荐，每一期的宣传册，把这批网店列入推荐。
　　4、向来反对无选择性的采集，要提供网友需要的内容。前期可以只开辟几个重点版块。
　　问：我所在城市是潍坊市，做潍坊论坛，感觉这块的电子商务模式不是特别浓厚。请问，在一个互联网不算太发达的地方，如何推广论坛来吸引当地用户注册呢?有哪些方式能够做起来呢？
　　答：潍坊是全国知名城市了。看到很多朋友都是问前期应该怎么做，建议大家翻看每个成功的地方论坛，按发表时间排序，看最后一页，看看他们在建站初期都做了什么。另外，要实践，要摸索，不要想到了初期会很困难就被吓住了。
　　我发现，但凡以前我被困难吓住，没有做的事情，现在都有很多成功者;而以前我没有想过有什么困难，先做了再说的事情，结果现在自己成了比较成功的……

　　问：1、请问你们的地方社区运营主要是靠招聘、媒体合作、团购等主要收入为来源吗?还有什么渠道能够增加论坛收入的途径吗?2、运营您这么一个网站的需要多少人手呢。具体每个人的工作职责还有待遇可以方便透露一下吗?因为我是新的潍坊论坛，有VC投资，想建立这么一个团队，希望老师能够指点一下具体的人手分配情况。
　　答：1. 目前是广告、招聘、团购，今后要增加电子商务的收入占比。2. 团队配置在上边有回答，待遇应该各个地区不一样，另外也要参考自身收入水平，每位员工的工作态度、能力。
　　问：1、嘉宾的介绍中了解到，曾经营过很多网站，是什么原因让你放弃的呢?2、做本地社区，必须要人在本地么?
　　答：1. 以前做的音乐网站，因为版权问题，另外技术发展已经无需再在网页上听歌，所以关闭了。好Hit是销售港台原版CD，受MP3冲击连香港都没有几家CD店了。其他网站因各种原因关闭了。2. 此前3年我一直不在河源，另外有两位管理员在本地协助，当然本人在当地才能快速发展。
　　问：人在重庆，想做一个重庆的本地论坛，但是发现重庆本地的论坛很多，如何突出重围呢?我看你的论坛，好像版主挺多，是RMB斑竹么?其次我看你们举办的活动参加的人蛮多的，都是坛友么? 如何组织起来的呢?举办活动的费用是清晰的还是能从中赢利呢?
　　答：多思考未来会怎样发展，而那些论坛目前没有在做这方面工作，或者说他们在做，但不如你那么急切那么有信心把这件事情做好，而且还要有差异化的发展，要有自身特色，这样就能突出重围。其实目前河源论坛版主不多，都不是RMB版主。活动都是坛友参加，从第一次组织活动开始就有不少网友参加。活动费用在事后要有公开财务报表，我们坚持不通过坛友活动赚取利润。
　　问：我目前经营烟台论，域名是我购买过来的。之前是烟台大学论坛，人气还很火，经过考虑我最终改为烟台论坛，目前在百度是第七位，有一些关于烟大的词都是第二位，但是一天也就是120个IP左右都是通过搜索关键词进来的，目前内容上还不是很多，栏目不知道搞什么好，因为现在烟台论坛有好多个了，内容也比我的丰富，你说现在还有发展的余地吗?要把论坛做好，要怎么做?比如栏目怎样分，怎样推广才最有效呢？
　　答：我知道烟台有一个论坛非常成功。这种情况下应该只能差异化发展，做一些特色内容，比如您之前做烟台大学生论坛，应该是不错的选择。
　　问：用区号相关的纯数字来做域名好吗?
　　答：河源论坛就是用纯数字做域名，域名不是最重要的，重要的是内容，先把网站做出来吧。就像新浪也不是用china.com ，不是zhongguo.com ，反而 china.com 访问量不如新浪。
　　做地方网站，如果已经有竞争对手了，就应该做出差异化的特色服务;如果是互联网普及相对较弱的地区，就需要着手引导和改变用户上网习惯，培养用户。当然，用户体验，用户需求还是最关键，如果地方网站能解决用户难题，让用户有发帖的需求，网站的粘性自然就大大提高了。希望以上版聊讨论对你有所启示，也请继续关注A5论坛每周四下午的版聊活动，同时A5版聊交流二群149091583已经开通，欢迎朋友们加入。(文/梦江整理)