如何让政务微博不再“痴呆”

　　连续10个月，上海市政府新闻办官方微博“上海发布”高居新浪微博平台政府影响力全国风云榜首位。无独有偶，在最新一期榜单上，“上海系”政务微博上海地铁、上海铁警、上海公安的警民直通车分列第2、9、13位。(10月26日《新闻晨报》)
　　据相关资料，目前我国政务微博的开通量已经覆盖全国30多个省，涉及党团、市政、公检法、工商、旅游、医疗卫生等领域。毋庸置疑，作为一种新型沟通渠道，政务微博对于促进政府政务公开、加强与公众互动、提升政府形象具有积极意义，已然成为互联网领域的一道靓丽的风景线。
　　事实上，政务微博在近年来也确实发挥了不少功效，如云南红河州宣传部长伍皓发起的“微博征歌”活动，评选优秀出作品，拍成MTV《我要去红河》专辑，有力宣传了红河特色旅游；济南公安通过微博发布求助信息，三小时就求得了RH阴性A型血(熊猫血)等等鲜活的事例。
　　然而，当前一部分政务微博患上了“痴呆症”，既“盲”又“聋”，还自说自话。主要表现在一是未及时更新发布信息，缺乏原创内容，语言老套陈旧无活力。二是未及时有效回应民众诉求，缺少与民众的积极互动，出现“零转发，零评论”的现象。三是面临舆情热点事件时，不是积极应对并及时回应，而是采取缄默或者干脆“关闭评论”的态度，中止与网民的交流。
　　政务微博要真正告别“痴呆”形象，应注意以下几个方面。一是后续的资金、人力支持和管理机制要跟上，要建立持续运营的考评和激励机制。二是管理队伍要专业化，强化对专业人才的培训。三是注意改进微博信息的内容和形式，发布的内容要“接地气”，才能吸引更多民众参与互动，做到有效传播。四是强化责任政府的意识，对于民众诉求，及时有效回应，充分利用好这个互动平台，切实把解决群众困难、维护群众利益落到实处。