平时比较喜欢运动,对运动类APP也比较关注,在用户量最大的三个APP咕咚运动、乐动力和悦跑圈之中,选择悦跑圈作为分析报告的首选,以供和同仁交流切磋。 一、产品概况背景当前社会,城市居民生活压力逐渐增大,为了缓解压力,追求健康的生活方式, 越来越多的人选择运动作为一种生活方式。跑步作为最简单、最普及的运动方式,受到越来越多人的喜爱。在跑步过程中,记录运动量、运动时间,查看消耗能量,安排运动节奏,与朋友互动,成为了跑步爱好者的需求,于是众多运动跑步类APP应运而生,悦跑圈作为其中的佼佼者,也受到追捧。今天我们就来进行一次悦跑圈APP的产品体验。 产品简介应用介绍:最好玩的跑步者社区,作为跑者的你值得拥有。 悦跑圈不仅记录用户跑步的数据信息,更提供用户一个跑步社区,让用户与好友、身边的人一起跑步,互相激励。 产品定位一款运动(跑步)爱好者使用的,记录跑步数据并提供运动社区交流的APP。 体验环境设备:魅族 魅蓝note 安卓版本:4.4.4 系统版本:Flyme OS 4.2.0.3A 网络:WiFi / 4G APP版本:1.7.1.1 更新时间:2015.9.25 产品分析在产品分析部分,我们首先画出悦跑圈的功能结构图,之后参考《用户体验要素》中的理论,按照“战略层-范围层-结构层-框架层-表现层”的顺序,逐层进行分析。 功能结构图悦跑圈功能结构简单明了,清晰易懂,一共分为五个部分,分别是:我的悦跑(个人运动历史)、跑友圈(围绕跑步的活动)、开始跑步(记录运动)、悦跑说(跑步和运动相关文章)、更多(系统与设置)。
(图1:悦跑圈功能架构) 战略层分析从功能结构看战略 从悦跑圈功能结构分析可以看出,悦跑圈现有的产品功能集中在三部分,运动记录,运动社交网络(跑友圈),运动相关文章(悦跑说) 。在运动APP中加入社交元素,从而增加用户互动,增强用户黏性,保持APP使用率与留存率。 悦跑圈的用户分析 参考《交互设计精髓》中对用户的分类,我们将悦跑圈的用户分为三类,新手用户,中间用户,专家用户。 新手用户 新手用户可以视为刚刚开始跑步健身的人群,也可以理解为刚刚开始使用悦跑圈的人群。无论是哪种人群,悦跑圈都希望他们可以将跑步的行为持续下去,并持续用悦跑圈记录。针对新手用户群,产品目标是提高用户留存率,提高使用率。产品的做法有,提供精准的运动定位和记录,详细的运动数据和分析,好友互动和专业知识。 中间用户 中间用户定义为,持续跑步并使用悦跑圈记录运动的用户,使用时间应持续三个月以上。这一部分用户已经养成运动和记录习惯,积累大量运动数据,获得一定APP成就等级,并在悦跑圈形成初步的社交网络,和好友建立联系,参加跑团活动,并关注悦跑说的文章推送。这一部分用户使用悦跑圈的大部分功能,是悦跑圈的核心用户,他们由新手用户转化而来,并且会向周围好友推荐APP,将周围的朋友转化为APP用户。针对中间用户群,悦跑圈在提供专业的运动记录与分析的同时,应深耕围绕跑步的社交网络,凝聚跑友活动,聚集人气,建设社区人情味,营造跑友归属感,形成用户与APP的良性互动。 专家用户 专家用户,或者说资深用户,是“骨灰级”玩家,他们如夸父追日,日夜奔跑不停,仿佛不知疲倦,表现在金光闪闪的排行榜上,接受众人膜拜,称为“大神”。他们激励着众多的小白和中间用户,成为他们每天奔跑的动力。悦跑圈将这些资深用户放在“推荐跑友”中,引导其他用户添加他们好友,建立社交联系。资深用户是悦跑圈的宝贵资源,他们起到风向标的作用,引导APP和其他用户的发展方向。 三种用户存在转化关系,新手用户逐渐成长为中间用户,勤奋而有毅力的中间用户转化为资深用户,三类用户通过推荐APP给朋友,都有可能带来新的用户,所以服务好三类用户,满足他们不同的需求,是悦跑圈持续发展的要求。 悦跑圈的竞品分析 排名运动(跑步)类前三名的APP是,咕咚运动、悦跑圈和乐动力计步器。(数据来源:综合360、百度、91手机助手、豌豆荚等平台数据)
(图2:跑步类APP——360手机助手) 咕咚运动 应用介绍:全国首款GPS运动激励软件,中国最大的运动社交APP 咕咚运动也强调运动社交,包含好友动态、活动、排行榜、竞赛、俱乐部等功能,与悦跑圈最大的不同是,悦跑圈的首页显示个人的跑步运动历史数据,而咕咚运动的首页是好友的动态,类似微博或是微信朋友圈的瀑布流式消息展示。将好友社交媒体放在首页,更强调用户与所关注人的联系,用运动这一纽带将用户联系起来。另外,咕咚运动支持连接多种可穿戴硬件设备,还拥有咕咚自有的手环,这些相对悦跑圈来说是优势。 乐动力计步器 应用介绍:好玩有用的健走计步器、跑步APP,全天候运动健身! 乐动力的核心功能是计步,进入乐动力之后,首屏显示的就是计步页面。在支持锁屏计步的手机上,可以自动记录用户在一天中的走路情况,相对于单独的运动记录,乐动力的计步功能更倾向于日常记录,这是乐动力与另外两款APP最大的不同。在记录运动功能中,乐动力可以记录走路、跑步、骑车三种运动。乐动力也提供群组活动和官方推荐活动。对比悦跑圈,乐动力的社交功能要弱化许多,也许处于由个人计步向社交社区转型的过程中。 通过竞品分析,我们发现,几款运动(跑步)类的APP都在向社交和社区方向发展,那么能将社区建设完整,形成社区氛围,提升用户归属感的APP,将取得优势。 战略层分析总结 通过功能结构、用户和竞品分析,我们看出,悦跑圈的战略意图,即优化运动记录,并通过社交网络和社交媒体,提升产品趣味、竞争性和成就感,增加用户粘度,持续吸引用户。 这些战略也体现在产品口号之中,悦跑圈的应用介绍,“最好玩的跑步者社区,作为跑者的你值得拥有”,“好玩”强调趣味性,“社区”即是社交网络和社交媒体的体现。 范围层分析在范围层分析中,我们列出悦跑圈的功能,分析其体现的战略层意图,并承接结构层,为功能的详细展开打下基础。
(图3:悦跑圈的五个主要页面)
以上是悦跑圈的功能列表,共分为五个模块,分别是:记录运动(开始跑步)、个人运动历史(我的悦跑)、围绕跑步的活动(跑友圈)、跑步和运动相关文章(悦跑说)、系统与设置(更多)。下面逐个模块展开分析。 记录运动——“开始跑步” 记录运动是悦跑圈的核心功能,在运动记录模块中,将场景进行细化区分,分为室内跑步和户外跑步,分别采用手机传感器记录和手机GPS记录,以达到更加精确的运动记录。 在开始跑步前,添加本次跑步所穿的跑鞋,这个功能一方面可以进行跑鞋品牌推广,另一方面,用户可以评论跑鞋,提供穿着感受,给用户更多参考信息。 悦跑圈还添加了趣味性的跑步活动-“欢乐颂180 - 18分钟线上挑战赛”,这一活动给用户带来了更多乐趣,增加用户粘度。 跑步结束之后,悦跑圈显示跑步路线,给出详细的跑步数据,为用户提供参考。 每天进行运动,并持续一段时间之后,在“我的悦跑”中,累计运动数据会越来越多,在跑步记录中,会生成运动量柱状图,用户的等级也会提高,还有勋章奖励。这些信息都有助于用户获得成就感,增加用户粘度,持续使用悦跑圈进行运动记录。 个人运动历史——“我的悦跑” 在个人运动记录——“我的悦跑”中,用户可以查看个人成就,包含我的等级和我的勋章,这些指标带给用户成就感,增强他们坚持下去的动力,在查看他人的等级和勋章时,也可以鼓励自己。“累计运动”工具提供了简要的累计运动量信息。“跑步记录”中,提供了详细的运动记录,按月查询每一次的活动,数据包括运动时长,距离,轨迹,速度,步数,步频,消耗能量,按路段的配速,图标分析等等数据,可以说非常专业详实。同时,用户可以查看月度运动量统计柱状图,知晓月度运动情况,安排每天的运动量。“我的跑鞋”功能中,用户管理自己的跑鞋,查看每双鞋的使用情况,查看跑友评价。“个人最佳成绩”提供用户快速查看自己的运动最佳纪录,旨在不断激励自己,“更快、更高、更强”。 个人运动历史功能模块是对运动记录功能的补充,运动记录功能提供实时运动监测,并在运动完成之后提供详实的运动数据。运动历史收藏了每一次的运动数据,供用户回顾。两个功能相辅相成,构成悦动圈的核心和基础——运动记录。 运动社交网络——“跑友圈” 在“跑友圈”中,查看跑友动态,参加跑团,赛事活动,排行榜,这些功能都增强了用户之间的联系,通过跑步这一活动,将用户的社交网络建立起来,进一步形成团体,留存用户,增加产品体验丰富程度。 “寻找跑友”和“跑友动态”是最直接的用户间联系,查看朋友们的运动情况,留言与回复,增进交流。现在的用户间联系是通过好友申请与验证实现的,在一个弱社交关系的APP中,相对于关注-粉丝的式,好友模式可以保护用户隐私,不过也增加了用户间建立联系的难度。参考微博等产品,关注-粉丝模式可以更快的建立用户间联系,悦跑圈可以进行相关的进一步考虑。 跑团功能,提供了用户聚集的途径,基于地理位置或是熟人关系建立跑团之后,跑团内的用户拥有归属感。跑团内部的功能包括,查看跑团成员,参加跑团活动,了解跑团公告,成员排行,跑团内部留言。每位跑团成员完成每天的跑步活动之后,都会在跑团内打卡。跑团之间也有竞争,在排行榜中,跑团按照人均跑步里程计算排名,消除了跑团人数不同带来的总里程差异,公平合理。 “赛事活动”中,内容分为两个部分,分别是跑步比赛和跑步活动,供用户浏览参加,并提供报名入口。悦跑圈创建了线上跑步方式,即在线上报名外地的跑步活动或赛事,在当地完成跑步里程,获得相应荣誉奖章。这种模式避免了地域局限,扩大了影响力,吸引更多的人参与到活动中来。 “排行榜”设置跑者总榜和跑团总榜,各按照今天、本周和本月列出三个榜单,上榜的个人和团体受到荣誉和鼓舞,其他用户和跑团也受到榜样的激励,坚持每日运动。 跑步、运动相关文章——“悦跑说” 在运动相关媒体“悦跑说”中,围绕“跑步”这一主题,悦跑圈提供了一系列文章,包括赛事资讯,跑步装备,提高训练,跑步故事四大部分,并设置首页推荐版块。这些文章有助于用户了解赛事,跑步相关知识,指定训练计划,激励运动目标,切实帮助用户提升跑步技能。 系统与设置——“更多” 这一部分是APP的常规内容,包括账号信息,个人资料,设置和关于系统等内容,在此不作展开分析。 范围层分析总结 悦跑圈的功能范围体现了APP的战略发展方向,即以运动记录为基础和核心,发展运动社交网络和社区,增进用户间的交流,形成凝聚力。各功能定义明确,符合用户预期需求。范围层的功能梳理,为接下来的结构层分析做出铺垫。
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