不卖产品卖服务 电商“管家”很抢手（组图）

　　当年美国的淘金潮中，真正挖到“金子”的是那些卖水、卖帐篷的。历史总是惊人地相似。在今天的电子商务大潮中，也有些企业不卖产品卖服务。现在，这些“管家式”电子商务代运营企业大受市场欢迎，每年以30%至50%高速增长，未来5年，其市场容量可望达到2000亿元。
　　超8成网上卖家想找“管家”
　　时下，电子商务风劲吹，传统企业“触网”越来越多，而电子商务需要技术、日常维护、运营、营销等多个环节，没有足够经验的传统企业更多选择第三方服务，从而诞生了一大批电商服务商，一个体量庞大的新兴市场逐渐形成。
　　数据显示，2011年中国电子商务服务业收入已经超过千亿元。这些电商“管家公司”主要为“触电”的商家提供网店装修、产品摄影、营销推广、客服接单、店铺日常运营、物流系统、数据分析等一系列外包服务。有了这些“管家式”服务，传统企业在电子商务营销上完全可以做“甩手掌柜”。
　　知名咨询机构IDC(国际数据公司)与阿里集团日前联合发布了一份白皮书显示，截至去年年底，国内电子商务服务企业已经突破了15万家。电子商务服务业收入已经达到1200亿元。预计到2015年，产业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。
　　目前，电商外包企业服务对象8成以上来自淘宝，仅在天猫平台上为网店提供外包服务的电商服务商数量就已达上百家，不过，这个数量已经不能满足巨大的市场要求。
　　天猫的调查称，86.5%的天猫卖家有想法外包自己部分或全部业务，而且，越是传统产业和品牌产业，对于第三方服务商的需求越大。目前，有约5万商家、7万个品牌入驻天猫，照此测算，约4万卖家需要服务外包，但目前天猫上已有的电商服务商数量不过百家，也就是说，平均每家电商服务商潜在的客户数约在400家左右。
　　深圳电商服务企业多达百家
　　深圳是全国电子商务最活跃的地区之一，也是全国首个创建国家电子商务示范城市。最新统计称，截至去年底，深圳电子商务企业约4800家，电子商务交易额约2600亿元，同比增长20%。
　　这其中，电子商务服务企业表现抢眼。目前受淘宝认可的电商服务公司有70家(淘宝称整体托盘类)，深圳就有5家，包括为中域电信服务的赛五洲，代营雅兰网店的多赢及专门从事网店设计的图派科技等。深圳电子商务业资深人士龚文祥称，深圳电商外包行业起步较早，企业数量早就超过100家，而且，不断有新的企业加入，发展势头较猛。去年淘宝公布的50大网络品牌中，深圳上榜的代运营类企业数量仅次于上海和浙江。