OA平台、BPM平台与低代码平台

OA系统、BPM系统与低代码平台目前在协同办公领域，是甲方选型过程中经常碰到的产品形态，对于企业用户而言，这三款产品在终端的功能体验上极其相似，比如都包含流程引擎，都可以快速搭建一些功能模块，甚至都包含一些集成能力。以下从产品定位、演进过程、选型建议层面，对企业结合自身需求，进行精准有效的选型采购提供一些参考建议。

一、产品定位

从软件产品的本质来看，OA、BPM、低代码平台（aPaaS）都是一组工具集合，他们在用户层的功能体现大部分是一致的，但在企业信息化架构里的定位、能力各有不同，各有所长。具体如下：

1、OA系统

OA系统泛指各类行政、人事、财务、审批等功能的叠加组合，定位在用户层，在这三款产品中，发展的时间最长，主流的OA厂商依靠大量的项目实践，积累了各自的产品优势和竞争优势，比如泛微擅长集团化管控、蓝凌以知识管理为核心、而致远产品的标准化则很明显。

OA产品的优势在于功能池较深，通过近二十年的信息化建设，主流OA产品基本覆盖了企业的各类应用场景；同时OA系统的劣势也很明显，由于企业信息化建设是一个长期迭代过程，用户需求往往呈现出碎片化、长尾化、个性化的特点，通过模版式的、定制式的交付服务难以支撑此类需求。企业用户在对自身需求没有精准把握的情况下，进行OA选型，随着各类需求逐步增多，主要依靠原有OA厂商进行服务，由于各类OA厂商的服务形态、敏捷响应能力、商务合作策略与企业需求不能良好匹配，中间会形成大量的复杂博弈，导致OA系统的版本升级、功能迭代容易受阻，一个OA产品的生命周期大概在3-5年，会逐步丧失活性甚至被替代，

2、BPM系统

BPM核心是一套专业级的业务流程引擎，相较OA系统的工作流引擎，结构更为完善，可以支撑配置更精细、集成程度更高的场景，适用于跨系统、跨组织之间的端到端流程打通，是流程治理领域的专业工具。

3、低代码平台

低代码平台本质上是一组开发工具，在企业信息化架构中定位在开发能力层，除了可以提供一组快速拖拉拽实现应用的工具之外，还提供流程中台、存储引擎、报表引擎等组件复用能力，即aPaaS（应用程序即服务层）。

百特搭低代码平台产品架构

随着低代码平台近两年的快速应用和推广，在企业协同领域也快速地形成了大量的积累，由于云原生容器化技术的加持，主流的低代码厂商通过云市场、内置模版等各种方式，为企业用户一键将各类相似应用安装到自己到私有化环境中提供了可能性，同时应用的开发、部署、测试和使用都已经脱离了技术细节，业务人员和IT管理人员都可以得到良好的开发体验。也正因为如此，近两年产生了大量的低代码替换OA、BPM项目。

二、演进过程

1、OA产品

OA属于第一代产品，主要是为满足各个职能的办公需求而生，随着信息化技术的进步，OA产品的外在形态也在不断演进，比如主流的OA产品会附带一个快速开发平台、集成平台，为了迎合当前流行的概念，OA厂商会将快速开发平台包装为低代码工具，并对外宣传其项目交付全部基于低代码平台完成。实际上一个软件企业从市场定位、产品研发到营销、交付，都是难以通过一个产品模块的包装打造而产生深刻改变。从软件企业基因的本质上而言，算是OA厂商的宿命。

2、BPM产品

BPM属于第二代产品，随着华为、海尔等国内企业在IPD、供应链管理等流程体系方面的建设成功，带起了一阵流程治理、流程管理的信息化热潮，其对标的核心产品就是业务流程管理系统（即BPM）。

BPM平台的适用场景主要是端到端流程的构建，为了能够实现与各类异构系统、异构流程的连接打通，BPM系统往往会内置大量的集成能力和快速开发能力，这也使得BPM系统具备了构建协同类应用模块的能力，从2014年开始，企业信息化过程产生了大量的BPM替代OA型的项目。

3、低代码（aPaaS）

低代码平台按协同领域产品的演进过程，可划分为第三代产品，之所以近两年低代码的概念和应用火速崛起，一个是由于云端技术的应用和推广深入人心，企业用户已经深刻感受了云原生容器化技术的优势，同时由于后疫情时代的深刻背景，对信息化的降本提效提出了新的要求，这就导致企业在敏捷响应、快速实现和能力连接等信息化、数字化方面产生了大量的需求。低代码平台正是基于此背景下快速迭代而来，低代码产品基于云原生容器化而构建，对于互联网数据和能力的连接具备先天优势，同时通过弱化或屏蔽快速开发工具中的技术细节，打造了新一代的开发能力：即零代码和低代码工具，擅长的场景是：赋能企业业务人员（零代码）、IT管理人员（低代码）、合作厂商（aPaaS），快速响应实现企业中的碎片化、长尾化和个性化的需求，不仅可以实现应用交付，更重要的是实现能力交付，使得企业在应用层面不再严重依赖原厂的技术支持，不会被卡脖子。

三、选型建议

三个产品都有自己的能力边界和适用范围，如何梳理清楚自身需求，进行精准选型才是关键，以下是几个选型建议，仅供参考：

1、场景一：企业自身业务流程、业务数据非常稳固，有大量的业务建设需求需要一次性、短时间内快速落地，那么匹配的OA厂商不失为一个选择方向，但要关注OA厂商本地化的服务能力。同时具备相关项目实践和产品积累的低代码厂商也是一个推荐的方向。

2、场景二：企业信息化建设处于一个快速增长阶段，需求的呈现和变更比较碎片化、长尾化，同时以前的OA使用体验不佳，替换以往的已建成果成本可评估、可接受，建议选择当前主流的低代码产品。

3、场景三：企业信息化的关键需求在于流程能力的打通，流程体系的建设，打造企业卓越的流程中心是当前最关键的需求，建议优先考虑BPM厂商，同时考虑低代码厂商。