名师空中课堂显示“sorry，您的信息尚未完善，请耐心等待

宿迁市泗洪地区的部分学生家长，点击【泗洪微校】或【宿迁微校】企业号进入【江苏省名师空中课堂】时显示“sorry，您的信息尚未完善，请耐心等待~”；请问什么原因，如何解决？


原因分析：
1.泗洪地区的家长如果是前期注册的，只能通过【宿迁微校】企业号进入“名师空中课堂”。通过【泗洪微校】进入就会提示这个错误。

2.目前泗洪地区的家长再注册只能注册在【泗洪微校】中，不会再注册到【宿迁微校】中，因为宿迁微校已经满了。只能点击【泗洪微校】企业号能进入“名师空中课堂”，通过【宿迁微校】进入就会提示这个错误。

3.如果点击这两个企业号进入【江苏省名师空中课堂】都显示如上错误提示，说明这位家长注册【江苏省名师空中课堂】时没有注册成功或者用户注册成功后，过一段时间又主动退出企业了，主动退出的用户，30天后会自动删除信息，所以企业号通讯录就没有这个人了，只有注册成功了并且不退出企业才可以通过企业号进入。

4.如果注册的企业号里有这个家长的信息，登录还提示如上错误，有可能是这个家长信息被管理员变更过，比如设置该家长的“主部门”是一个隐藏的部门，也会造成【名师空中课堂】平台认为该企业号里没有这个人了。

5.注意【宿迁微校】和【泗洪微校】企业号，只有一个可以正常进入“名师空中课堂”使用，不需要注册两个入口，这两个企业号不能同时关联“江苏省名师空中课堂”的。

6.另外，教师身份信息是在【江苏省名师空中课堂】企业号里的，只能从【江苏省名师空中课堂】企业号里进入名师空中课堂。

附：
学生家长注册空中课堂二维码及注册事项


教师或县区学生家长成功进入“江苏省名师空中课堂”后，会显示如下界面：

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