20190723：成交分步走，第一步做好服务。

今日分享：成交分步走，第一步做好服务。
客户进来要热情，公司要有活力，氛围要好，更重要的是让客户能够坐下来，然后服务人员端茶倒水。就是从一进门我们一直要引导客户往下走，业务员，设计师要做好准备工作，准备工作一定要充分，切勿出现客户一来就到处找图纸和报价，业务员在客户来之前一定要和设计师核对户型，把知道的全部告诉设计师，还有那设计师一定要对着方案讲报价，只有这样价格才精准，关于潘总这边做一个事例讲解这一点特别重要，老年人缺的是关爱，亲情连接，以自身讲故事，如何关爱父母等等一系列的，然后能打动老年人的心中年人讲感情，同龄人讲的小时候年轻人讲自己父辈的一些故事，中年人签单让和自己同龄的业务员和设计师站在对面嗯，抱着小孩呢，带着小孩的客户可以自己把小孩子抱一抱，多哄哄小孩，做好心理上的连接，关于这方面的问题，就是如果说没有这种生活阅历的，可以考虑从喜马拉雅等等一系列的下载，多学习下关于小孩子教育问题和客户迅速拉进距离。然后进行一系列一些分享即将成交的时候一定要跟客户再确认，今天价格谈好了吗？是否可以成交，如果今天我送的东西，你敢不敢要？等等这些问题打开了好多好多好多好多以前百思不得其解的解一切话题