论坛口碑营销的核心价值——互动

目前，网络论坛互动营销已经成为网络营销中的一个重要部分。这来源于企业界对论坛营销这种模式的认可。 　　论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的，这种网络营销活动就是论坛营销。
　　近两年，许多影响较大的新闻都起源于网络，而网络论坛的讨论和转帖正是制造这些新闻的最初推手。当许多企业尝试了网络广告、新闻传播等方式之后，对于论坛营销、博客营销等网民参与的互动营销方式也产生了浓厚的兴趣。原因很简单，论坛里网民的言论往往可以产生病毒传播的效果，而且营销成本很低。在淘宝的社区论坛上，网民们就捧红了很多国产化妆品品牌。
　　论坛营销往往在某些大事件中会产生爆发的效果。王老吉实际上从去年就开始尝试网络推广，在“5·12”大地震以后，其论坛推广迅速跟上，带动了网民的热议，无论是品牌美誉度还是销售量，都取得了巨大的收益。于是，有更多的传统企业开始重视论坛推广。
　　论策认为，互动是论坛营销的核心价值。由于论坛营销这种形式刚开始被企业所接触，许多企业还存在认识上的盲区。有些企业找到网络营销公司，经常会提出这样的要求：能否炒作一个网络红人，通过炒作过程来推广品牌。有些企业则更多地关注发帖的条数，认为发帖越多，效果越好。
　　对于帖子条数与推广效果的关系，真正有效的论坛推广在于网民互动的程度：有多少独立ID参与了讨论，有多少网民将帖子转载到其他论坛，这才是论坛营销的核心价值。
　　至于怎么让网友形成互动，论策积累了许多有效的方法，比如，第一个帖子并不是尽善尽美，而是留下破绽，由网友提出质疑，形成讨论。但是在产品推广时，这个破绽一定不能是产品破绽而是话题破绽。因为话题的正面或者负面，对于产品会产生传播作用，如果是产品破绽被网友纠出，那就是失败的营销。因此，操作方式的拿捏要相当准确，也相当重要。
　　由于版主要维护版面的纯洁性，常常会删掉广告帖。论策也经常遇到，有些客户指定要求传播的就是硬广告,或是帖子尾巴带着明显的广告。实际上在许多专业论坛，这是一种拙劣的做法，比如汽车论坛、母婴论坛、美容论坛等，版主并不完全反对广告帖，而是反对那种言之无物，单纯夸赞产品的广告帖。将产品信息融入到经验分享、技术交流中的帖子反而不会被删，因为版主的标准只有一条，帖子会不会给这个版带来人气，而经验分享类帖子恰恰经常成为专业论坛里的人气帖。
　　不过，要操作论坛营销，最核心的一点就是深刻了解每个论坛的特点，要深谙网络语言，比YY，BS，打酱油，躲猫猫，等等。真正想做好论坛营销，一定要有天天泡论坛了解并熟悉论坛的员工，他们懂得用网络语言与网友交流。从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的.