在销售谈判中当进入最后阶段,我们该如何让价才能把最后的一脚踢进去?客户还需要优惠点我们又该怎么优惠?今天来聊聊这个问题。 在上一篇文章中我们聊到了报价的注意事项以及报价的技巧,今天要谈的话题是最后的一次让价、最后的一次优惠该怎么给才能让客户成交。 首先请记住一句销售金句:客户要的不是真正的优惠,要的是优惠的感觉!如何理解这句话,怎么会这么说呢?我们销售谈了半天客户要的不就是优惠吗?为什么说客户要的不是真正的优惠呢? 道理很简单,优惠有两种方式,一种是实实在在给客户让利,还有一种是让客户觉得他占了便宜已经很优惠了。第一种方式是个无底洞,不管你给客户多大的优惠客户总会认为你赚了他不少钱,会一直跟你压价。采用第二种方式给予适当的优惠,同时证明给客户看你现在给的优惠已经是行业最低价,让客户觉得没有挨宰。 怎么做到?以活动名义让价,经理办公室多跑2趟,你要让客户觉得这个价格实在是无法再优惠了他才会下订单。否则你会谈判很累还没有结果。 还记得前面的文章中提到过一句销售金句:在客户不了解你产品价值的时候任何报价都是多余在让价之前你起码要让客户了解你所销售的产品价值,以及独特的地方。否则你也会进入艰难的价格谈判阶段!如果客户不了解你产品价值,他就会以他的想法在心中进行产品对比,在三个产品之间当客户觉得都差不多,那么请问客户最后如何下决定购买哪一家的产品?
答案就是谁最便宜就买谁家的!因此再让价之前你一定要让客户充分了解你产品并认可你产品价值。只有在客户爱上你产品的时候你才有议价的主动权,否则就只能是无休止的退让。 在最后的关键环节该如何让价?
一、你一定不能只给客户一个让价选择,要给他两套方案。并将这两套方案的不同之处都解释给客户听,由他自己决定选择。 二、两套方案为:一个是现金让价,一个是附加值让价。但是两个的实际成本不能有大的误差。【这里的二选一方案要做好两个同时给客户都可以的打算】 三、能让客户先开口说出他希望的让价幅度最好。 例如: 赵老板,你在我们店也来过好几次了,产品你也很了解,你也知道今天给你的价格已经是最高的优惠力度,我们也是诚心想跟你作个朋友,你看现在还需要我们怎么办? 说完这句话立刻停止,眼睛看着客户的眼睛等他的回答。如果他能告诉你他想要的优惠,你再根据他说的考虑是否可行(行或不行都要进行下一步的洽谈,这里不展开说)如果客户没有告诉你具体优惠情况,你再给他事先准备好的两个方案,记住是让他二选一! 到这一步无论客户选择哪一种你都是赢家,客户肯定签单!如果他两个方案都要,依然在你的五指山掌控范围之内,同样会成交! 这就是最后一步让价的技巧,当然也有部分客户跳出这个思维,不过这种情况不多。
|