孩子上网管控软件-妈妈安心APP简介

妈妈安心，是一款家长远程管理孩子手机使用行为的APP。以“合理限制”为宗旨，让您随时随地了解孩子手机的使用情况，防止长时间使用手机对孩子学习和身心造成伤害，也能有效的预防孩子沉迷游戏造成孩子时间碎片化，帮助孩子养成良好的手机使用习惯。



官方网站：
https://www.mmanxin.com/

妈妈安心功能介绍：
APP使用
家长可以清楚的了解孩子使用每一个APP的时刻及时长；
孩子自行安装app时实时通知家长；
家长可以设置孩子手机APP的禁用时间；
家长还可以限制学生在应用商店安装手机应用。

一键锁屏
当孩子使用超过一定的时间时，家长可以通过一键锁屏功能提醒并强制停止学生玩手机。

地理位置
妈妈安心可以对孩子进行实时定位，家长可以掌握到孩子的活动位置。

安心呼
家长给孩子添加紧急呼叫号码，孩子遇到紧急情况时，可以更迅速的给家长拨打电话。

常见问题：
1、如何使用妈妈安心APP？
        答：打开手机应用市场搜索妈妈安心学生和妈妈安心家长，分别在孩子手机和家长手机安装。 打开家长端注册，登陆后点击-我的-学生信息-添加学生，出现一个二维码； 打开学生端，界面上会提示开启辅助功能，手动开启后，界面出现扫一扫； 最后扫描家长端二维码即激活成功。

22、如何才能及时联系到客服协助解决使用过程中的问题？
        答：微信公众号、APP里面的意见反馈都不是即时通讯工具，只有工作时间早8:30-17:30客服上线才会收到用户的留言；如有紧急问题可以添加QQ群：185865405早8:00-晚22:30都会有客服值班的。

33、家长端对孩子手机管控失效，长时间没有数据采集记录怎么办？
        答：（1）打开家长端进学生信息界面-点击设备型号-查看妈妈安心桌面是否设置成功，桌面设置成功状态下管控才有效，需打开学生端设置妈妈安心桌面。 （2）孩子手机没有网络，或者长时间黑屏有些手机会自动断网，联网后恢正常。 （3）孩子手机权限没有开启，网络，位置权限、应用记录权限等被关闭。

44、孩子手机到设置妈妈安心桌面这一步卡住了，无法设置成功怎么办？
        答：因手机型号差异，部分手机在学生端界面无法设置妈妈安心桌面，解决办法-打开学生手机的设置-应用管理-设置-默认应用设置-桌面-妈妈安心桌面（这是华为手机的设置方式），如不知道如何操作可在家长端的联系我们里添加交流群，向客服提交手机型号及相关问题。

55、为什么我的家长端不能看到孩子手机使用记录和定位等功能？
        答：妈妈安心APP有安卓版和ios版，安卓版的功能比较多，IOS苹果版受厂商限制，部分功能不能使用，孩子使用的手机系统决定使用版本。

66、家长安卓的手机能管控孩子苹果手机吗？
        答：可以的，妈妈安心app支持安卓和ios系统，使用的版本跟孩子手机一致，家长端没有限定，安卓和ios都可以同步使用。

77、妈妈安心APP为什么要设置手机使用权限？
        答：开启手机权限是激活APP功能的前提，只有开启了权限家长端才能准确的获取到孩子的地理定位及手机使用行为。

88、如何防止孩子卸载妈妈安心app？
        答：打开妈妈安心家长端，点击学生信息，下边有个允许设置，把这个开关关闭后学生手机就无法打开设置按钮，有效防止不正当的卸载行为。

99、孩子手机断网后是否可以管控？
        答：学生端接收管控指令是需要网络的，孩子手机断网期间，家长端无法接收到断网时的手机使用记录。但是在断网前孩子手机被设定了的管控状态断网后依然有效。一旦孩子手机上网，就可以把断网期间孩子手机使用信息发送给家长（保留断网期间3个小时的信息）。苹果学生端，断网或者飞行模式期间，管控失效。

1010、一个账号是否支持多个移动设备使用？
        答：家长端可以登陆多个移动端同时使用；一个家长账号可以在多台手机登陆。

1111、学生端如何卸载妈妈安心APP？
        答：（1）妈妈安心-学生有防卸载功能，需通过家长端授权删除，“我的”-“学生信息”-"删除学生端"。 （2）删除失败，可以联系客服。