馒头商学院王欣谈互联网时代的营销变革

内容概要


1、什么是互联网营销



2、如何做好参与感

互联网营销最重要的是参与，做了大量的PR、广告不如通过活动让用户参与进来。产品的类型分为三种：
（1）盆景：只有3%用户的参与；
（2）人工林：需要大量精力投入开发；
（3）热带雨林：能自循环的生态系统；
一个好的互联网产品是如热带雨林一般能自循环

3、认识盈余：

受过教育并拥有自由时间支配的人，他们拥有丰富的知识背景，同时拥有强烈的分享欲望；任何人都可能是某一点上的专家；因为参与感，网名认识盈余做的活动，对传统行业有很大冲击；是新时代网名赋予互联网从业者最大的红利。

4、利用网名的力量，在产品以及营销可以做很多事情~Prosumer产生：

（1）生产者和消费者概念边界越来越模糊；

（2）产销合一者——拔一毛而利天下；
       ￮互联网只是技术，人与人之间是互联的，人肉互联
       ￮用互联的方式种出自己的产品，利用边界外的资源，分散在各个网络，模块化生产；乐高模式，模块生产

（3）Me(我)到We（我们）的转变， 让用户重度参与

5、众筹模式：

设计自己产品的运营模式时，真正让用户推着我们的内容向前走；90%与用户情感沟通，10%时间用于销售，让用户愿意买单。案例一、《佐贺的超级阿嬷》小说爱好者自掏腰包筹资拍摄电影案例二、宗申摩托 来自名间的参与感￮左宗申之前是做修理魔车的，利润很高，越来越了解摩托车，形成知识盈余；￮每个维修网点分包一个零部件，优化摩托车，使得各个零部件能兼容，持续研发和改进，成为虚拟的互联团队不断研发和改造，最后在性能和价格，优势很大；口碑是超过用户心理预期！口碑是让用户尖叫营销口碑的过程是和用户心理预期博弈的过程

6、现状￮媒介的公信力在下降。相反，朋友推荐，口碑传播这些点对点的手段的影响力越来越大，而互联网、手机等新媒体提供了技术实现的可能性；￮搜索引擎改变了世界，使得大量的有价值但未必权威的资源有机会浮出水面；￮媒体越来越难控制；￮消费者的独立思考能力在提高，消费行为更加离散；￮互联网使得用户和厂商之间的距离扁平化。以前是金字塔结构，现在变成了网状结构。渠道如果没有附加值最终消亡；￮从4P到4C到4S，现在又多了Search和Share；


小贴士：4P，产品(product) 、价格(price) 、渠道(place) 和促销(promotion)；4C:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication);  
4S：满意(satisfaction)、服务(service)、速度(speed)和诚意(sincerity);  ￮忽悠不再管用达

7、传统营销VS互联网营销传统营销

从底往上开始，底层用户基数大，效果不好；广告投入很大，且广告门槛要求高；互联网营销从上往下。如果广告效果非常好，但产品很小，来了大量用户，将面临：第一，服务能力有限；第二，会让产品人员丧失判断力，不知是广告吸引的用户，还是好的产品好吸引来的用户；第三，**数据，不知用户是你的核心用户，错误KPI的诱导（精益创业中有提到）；第四，产品不好，又来了很多用户，是负体验，对初创企业是致命的。如何做好口碑？

8、一个中心：以产品定位为核心；两个基本点：造势+整合营销

9、口碑营销的核心：兴奋点、关键词、惊喜感



10、互联网口碑的铁三角：产品（发动机）、社会化营销（加速器）以及产品与用户的关系（关系链）。


小怪兽观点

2 - 13 - Teddy：口碑也好广告也罢，都是双刃剑，你品牌要是自大或有私心，都有可能被放大在受众的面前。


@4-35-佳佳：我所处的传统IT行业，公司是以**为主，套用互联网术语是B2B。虽然有自己的产品，且在不断开发新产品。但反响最好的是基于某大牌的第三方开发应用，且是某群体客户的定制品。使用此产品的客户群在扩大，但产品没有因为新客户的增加而有太大的改变，仍旧最适用于初始客户群。这种情况下，产品存在许多问题，不会有口碑。同时客户不是最终用户（采购者不是使用者），需求得不到很好的申诉，产品自然是不会有好的改进。总结，公司产品目前没有进入互联网时代，未来也很难进入。


@3班｜２２号| 魏艳梅：产品不完善的情况下 吸纳了较多的用户，对产品本身是伤害。院长讲到这个内容的时候，我想到了自己在做推广运营的app。我们在产品迭代的过程中，急于增加用户量。所以在初期推广的用户留存率很低。这不仅造成了资源浪费，也无形中影响了产品的发展。要想让产品产生良好的口碑，需要市场部门和产品部门做好全方位的沟通。在产品稳定、有新意的前提下，再做市场推广才能有效的形成良性传播。


向以上小怪兽致谢，加油小怪兽们

问题思考

1. 我们公司的产品是否能有口碑？

2. 我们的产品现阶段适合什么样的营销方式？

3. 我们公司的营销是否有激发用户的参与？

4. 我们知道自己的用户是谁吗？

5. 这次参加21天课程，我想为我的什么产品、哪些用户做一个H5营销页面？

指针对 思考题部分的问题，馒头们可以在本帖下面发表自己的观点。请记住我就是帅帅的旦旦学长