百家争鸣时代的OA市场

两年前有段时间曾特别关注过国内的OA行业，两年后再看国内OA市场，已是逐渐成熟，OA产品表现的越来越理性，市场表现度呈稳定上升趋势，一些老的品牌从高端定做向普及型产品过渡，一些后起之秀在技术研发和市场把握上当仁不让，今天的OA市场格局终于进入了百家争鸣的时代。
近两年OA行业不管是在概念还是在技术内容、市场营销、售后服务等各个方面都发生了明显的变化，已从单纯的“传统办公”到“协同办公”软件，再到“协同管理”软件，乃至到集多种软件功能于一身的“协同软件”。
从厂商的产品更新来看，OA软件业进入了快速增长期，呈现多版本化、多功能化的明显趋势。不同厂商的不同产品功能纷纷亮相，用友致远、点击科技、合强等厂商先后推出具有竞争力的产品，OA市场中的后起之秀华天动力OA则推出全面支持中文、英文、日文、韩文、繁体五种语言的多语言系统，并坚持“五八六三”管家式的服务策略，提供终身免费维护升级及终身免费技术支持。这些多功能的OA很大程度上增强了市场竞争力，大大提升了产品的人气和知名度。
从产品看到市场，这几年国内OA市场可谓烽烟四起，群雄逐鹿。据相关部门统计，国内OA软件厂商约有400多家，但相对成熟稳定、有一定品牌影响力的OA厂商数量不过二十几家。国内OA市场一个明显的发展趋势就是具有核心技术的厂商逐渐成为市场的主导，市场份额逐步向这样的厂商集中。用友、金和、点击等奠定了产品和品牌的优势，具备了成为协同软件领导厂商的条件，华天动力OA凭借其创新的意识和先进的产品理念在OA市场中逐渐占据了一席之地。
OA市场也终于迎来了真正意义上的营销大战。国内OA厂商是有人欢喜有人忧，一方面一些有实力的厂商纷纷加紧抢占市场份额，而一批实力弱小的厂商在激烈的市场竞争中转型或倒闭。上百家新老OA商展开了激烈竞争，价格战、广告战、促销战此起彼伏。促销活动也是名目繁多——免费试用、按揭购买、买一赠一等，着实令人眼花缭乱。与此同时，各家厂商把超低的价格作为普及OA的杀手锏，华天动力、合强等OA厂商就针对中小企业的OA市场需求，推出了标准版、普及版，希望能够通过自身的产品优势，利用有竞争力的价格抢占中小企业市场。
可见在过去的几年OA行业得到了迅猛的发展，但国内OA市场存在的几大问题仍然是不容忽视和需要迫切解决的。
首先，产品核心技术的缺失。主要表现在开发手段较为单一，平台依赖性严重，个性化功能不足，创新设计少。国内多数OA商采用的开发模式都是“群件平台+适当定制”的模式，造成可供开发商发挥的空间太小，过多模仿，产品难以创新，竞争力弱。
其次，OA行业标准不统一。华天软件的陈经理说“国内OA市场尚未建立统一的OA技术标准和规范，缺乏统一的技术指导，各个OA开发商各行其是，使得各个厂商的OA系统五花八门，低水平的重复设计、重复开发，部分OA还处于停滞不前的状态”。
再者，国内OA厂商市场竞争激烈， OA价格从5000元到100多万元不等，市场管理混乱，利润越来越低，最终不可避免的导致某些企业缺少资本来加强研发，提高行业整体竞争力而被淘汰出局。
最后，专业化服务水平不高。与建立了严密完善的服务体系的国外软件商相比，国内OA商的服务理念、服务体系整体弱些，技术水平不够、服务不到位不及时等问题广泛存在。售后纠纷、合同争议、官司诉讼等仍屡见不鲜。这些都将直接影响国内OA今后的发展。
综上所述，目前国内OA行业尚处在一个大浪淘沙的时代，迫切需要激浊扬清，需要有实力的厂商依赖先进的产品性能、良好的售后服务、有效的市场策略来规范OA市场的竞争秩序，最终形成百家争鸣健康繁荣的竞争局面。未来几年国内OA市场会在不断变化中继续前行，我们期待OA业更快更好的成长。