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网吧的管理心得
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网吧的管理心得
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国庆庆
2008-1-10 15:30:36
网吧的管理心得<br /> 管理网吧看似简单,其实并不容易,考虑到网吧的方方面面问题,更应该从细节做起。现在的网吧已经进入“毛利润”时期,还是想靠每小时的上网费是不够的,增值利润已经成为网吧不可缺少的收入,这就需要在网吧销售商品来获取利润。用一句比较时髦的话来说,是开始做多元化经营。多元化经营原本是企业运营的一种战略选择,拿到网吧来讲,就是为了方便上网顾客,为其提供点卡、充值、饮料、食品等方面的服务。甚至于有些朋友认为,2005年网吧的赢利点就是方便面的销售。实际上,我们大不可如此悲观,还有好多值得我们考虑的赢利角度。 <br /> 网吧的经营要长久赢利,必须考虑到会员制管理模式,这是服务类机构的共同认知。客户的满意度和忠诚度,只有采用会员制管理才可以<br />做到。将客户细分成不同的会员类别,针对不同类型的会员采用不同的服务策略,是建立客户满意度和忠诚度的必要途径。对于服务类机构,谁拥有了满意、忠诚的客户,谁就拥有了一棵“摇钱树”。对于网吧的管理来说,采用会员制模式是我们必须考虑到的。<br /> 在制定经营策略的时候,一定要考虑周全、考虑长远,不能只考虑最近几个月。这是目前的网吧在投资管理系统方面比较容易犯的错误,有的说“刚开业,资金紧张、没有钱,以后再上管理系统”,有的说“太贵了,别人的比你们的便宜很多”,或者说“我用纯软件的,不用花钱”等,这些都是没有周全的经营策略的典型表现。经验证明,在网吧行业竞争激烈的今天,对于大的网吧来说,没有在开业的初期就确定比较详细、周全、长远的经营管理策略的,在经营上都会出现“一步跟不上,步步跟不上”的情况。<br /> 管理软件坚决要使用正版 ,千万不要把破解版管理系统放在首位;这是目前网吧在选择计费管理系统时的主要误区,这种选择的结果只有一条,就是影响网吧的正常运营,损失的更大。现在市面上常见的管理软件,这些软件功能强大,大家用起来也比较纯熟,对于大型网吧而言,是可靠的首要选择,但是,对于中小型网吧而言,就有点不合适了,昂贵的价格,太多的功能,太多的程序,造成不必要的麻烦。<br /> 摇钱树网吧计费管理系统(主页是<a target=_blank href="http://www.soft.u7pk.cn">www.soft.u7pk.cn</a> 商务QQ:527943986),安装方便,界面也很简单,很容易上手,使用摇钱树网吧管理系统的网吧,管理员只需要在吧台收钱、分发帐号即可,顾客在拿到帐号后,就可以自由的在网吧内上机、换机等,不需要网吧管理员的参与,大大的减少了网吧管理人员的负担,而顾客也会感觉很舒适!,他们还有24小时服务,他们的技术服务QQ工作时间一直在线,服务很好。价格比现在常见的管理软件要便宜好多,关键是没有它的客户端破解方法,软件升级很快,就是有破解方法,这边就升级了,就不可能有破解方法了,安全性很高。功能方面,常用的计费管理功能很完善,肯定是没问题,软件带有分区,商品销售功能等来满足网吧需要,每个软件都有自己的特点,摇钱树有它自己的一套特殊经营方式,可以增加额外收入,具体怎么样,大家用用就知道了,软件提供30天试用。如果大家要使用,可以去网站上看一下. <br /> ---------------------------------------------
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