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发表于 2023-9-28 15:08:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 当领导安排工作时:立即贯彻落实/认真学习。
2. 当收到工作群通知时:已经收到。
3. 当需要建群通知事项、会议时:尊敬的XX主任,我是XXX办公室的小李。根据XXX的统一安排,将于XX月XX日上午9点在XXX召开会议,敬请您参会。现在邀请您加入群组,稍后会将会议相关事项发送至群组内。
4. 当临时工作群解散时:各位领导,感谢大家的共同努力,XXX工作已经顺利完成,该群组将要解散。感谢各位在这段时间的付出,请保持联系,祝大家工作顺利!
5. 当退出工作群时:各位领导,由于岗位变动,我目前已调整至XX工作,因此将退出该群组。感谢大家一直以来的支持和帮助,祝各位工作顺利!
6. 注意事项:不要直接进行语音通话,如果确实需要语音通话,请事先询问:“方便进行语音通话吗?”;不要问“你在吗?”,直接表达事情;建立群组后及时修改群名和个人昵称;在发送或转发信息之前,请务必检查是否有错别字,并确保称呼正确。
7. 添加好友备注:尊敬的XXX主任,我是XXX单位XXX科的小李,请多多指教。
8. 添加好友通过后:尊敬的XXX主任,您好!我是XXX办公室的小李。我的手机号码是XXX,请您在工作上给予指导。
9. 当平级同事或无关人员指派工作给你时:
   - 低情商回应:我现在很忙,正在做XX/这不是我的工作!
   - 高情商回应:如果你不急的话,下周请问黄总吧,我现在正在忙于XX;如果很紧急,你可以先咨询一下黄总,然后再来找我吗?
10. 当同事临时增加工作并催促时:
   - 低情商回应:我办不了,你自己为什么不早点提?我也没办法!
   - 高情商回应:我理解你们项目很紧张,但是给的时间确实很短,你们可以先核对内容,或者与两位领导商量一下优先级。
11. 当领导忘记或错误时责怪你时:
   - 低情商回应:我早就发送了啊!
   - 高情商回应:我以为早上已经发送了,现在马上再发一遍。
12. 当领导在更高级别领导面前把责任推给你时:
   - 低情商回应:这事是领导让我做的。
   - 高情商回应:确实是我的问题,我高估了自己的能力,但这件事仍需要领导的指导。
13. 当同事在领导面前批评你不配合工作时:
   - 低情商回应:你明明没有把那个给我啊?别乱说!
   - 高情商回应:对于这次的工作,我也有责任没有主动询问你的时间安排。今后如果有需要,请提前告诉我,以避免误会。
14. 当同事的错误被领导误认为是你的错时:
   - 低情商回应:这不是我的工作/XX做错了。
   - 高情商回应:很抱歉,我会立即进行修改,并与XX进行沟通,以避免再次发生类似的低级错误。我们团队会吸取教训。
15. 当同事赞扬你时:
   - 低情商回应:哎呀,没办法,和你们这些能力强的人一起工作,不进步都难呀,近朱者赤哈哈哈。
   - 高情商回应:非常感谢你的夸奖,能和你们这样优秀的人一起工作,我也受益匪浅。
16. 当同事遗漏工作细节时:
   - 低情商回应:你怎么不早说?
   - 高情商回应:考虑到目前紧张的情况,如果能提前告诉我这一点,对我会很有帮助。
17. 当你的工作被质疑无法实施时:
   - 低情商回应:怎么会无法实施?
   - 高情商回应:执行起来确实具有挑战性,但我们现在已经进入瓶颈期,需要尝试一些不同的方案。
18. 当同事向你寻求帮助并催促时:
   - 低情商回应:办不了,你自己早点提就好了,我有什么办法?
   - 高情商回应:我理解你们项目很紧张,但是给我的时间确实太紧迫了。你们可以先核对一下内容,或者与两位领导商量一下优先级。
19. 当领导忘记或错误时反过来责怪你时:
   - 低情商回应:这不是我做的/这是XX做的。
   - 高情商回应:是的,我会立即进行修改,我会和XX沟通,以确保不再发生此类低级错误,并让我们的团队吸取教训。
20. 当同事向你挑衅时:
   - 低情商回应:你行你来啊!
   - 高情商回应:我的心情能够理解,最近确实非常忙,但这个考核对我很重要/奖金取决于它。所以,让我们继续坚持下去。
21. 当被分配到具有挑战性的任务时:
   - 低情商回应:好吧,我真的没有接触过这方面的内容,我先思考一下该如何做,以及需要什么样的支持,然后向您汇报详细计划,可以吗?
   - 高情商回应:好的,但对于这方面我之前了解有限。我将开始思考具体如何处理,并确定是否需要您的支持。我会尽快与您汇报。

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