热搜词
发表于 2015-4-7 23:19:47 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
从线上到线下,存在空间和时间的陷阱,用户在看到一件商品的分享的时候,需要能邀请到线上的朋友在线下聚会,一同前往某个商铺,观看、试穿实物。
你看看,这其中就存在着4个需要解决而又极难解决的问题:
1、线上的朋友变成线下的朋友。
2、花费时间与精力前往某个商铺,达成空间的转移。
3、实物效果与模特效果的区别的心理接受(可不是所有人自己都有模特那么靓)。
4、整个流程从邀约、相见到抵达、试穿所花费的时间远远超过线上购物所需。

只要能解决这些根本的问题,就是可行的,至于LS所说的支付问题我到觉得影响不大,结算有很多成熟的解决方法,例如联名卡。

1来说,O2O纯粹做导购的话没这个问题,就像大众点评并不关心你和谁一起去吃饭,但是如果要做更重社会化的O2O导购,甚至社交化的O2O导购,就需要这个产品和团队有做社区、做社交网络的基因
2和4实际上是同一个问题,也就是O2O中用户达成转化尤其关键的一点:用户线上到线下的交易成本(Transaction Cost),包括路费,路上的时间,寻路,甚至克服惰性等等
3来说其实不是实物效果的问题,因为其实O2O主打的是卖服务,而不是卖实物商品,因此这个问题应该换成另一个整个团购行业、O2O行业所面临的问题:就是服务质量,以及低价与服务质量之间的平衡。
全部评论2
灰儿 发表于 2015-4-7 23:21:24 来自手机 | 显示全部楼层
O2O模式指的是在线到离线的一种购物模式。 所谓在线到离线,两个重点:第一是在线:这个现在的蘑菇街以及美丽说等平台,都具有在线社会化网络平台的作用,如果加上电子商务的支付系统,就可以完成在线的信息流以及资金流交换功能了。 但是离线,是最麻烦的,大量的团购网络,应该是O2O模式的雏形,但是他们只能做到在线的环节,而无法监控离线的环节——即消费者在离线之后的线下消费这一块,线上的系统是无法监控的。而O2O模式下,线上与线下的两个环节同样重要,美丽说与蘑菇街等系统,改良之后,可以完成线上部分的功能,但是却不足以成就O2O,因为线下的体验式或者仓储式终端,需要大量的投入。 就这点来说,传统的线下零售连锁企业——有一定数量的终端门店系统,如果能够有效的融合美丽说与蘑菇街这种线上模式,再加上电子商务的支付系统,应该就是一个完美的O2O了。 某目前正在折腾的一个项目,就是这样一个项目。有时间可以多沟通。
回复

使用道具 举报

灰儿 发表于 2015-4-7 23:22:18 来自手机 | 显示全部楼层
很赞同你的观点,我也尝试着解决这四个问题,仅供娱乐: 1、线上的朋友变成线下的朋友。————————通过SNS有了共同的线下属性,转换几率自然变大。 2、花费时间与精力前往某个商铺,达成空间的转移。————大众点评模式 3、实物效果与模特效果的区别的心理接受(可不是所有人自己都有模特那么靓)。——————卖家晒照片 4、整个流程从邀约、相见到抵达、试穿所花费的时间远远超过线上购物所需。——————按区域划分出逛街攻略,将几个店串联在一起。发起组团(2~3)。让顾客发觉这个时间是玩掉的,而不是买东西损耗的时间。其实真正将“邀约、相见、抵达、试穿”这个流程走完的用户是少量高质的,以点代面起引导作用就好。
回复

使用道具 举报

回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|管理员之家 ( 苏ICP备2023053177号-2 )

GMT+8, 2024-11-25 07:38 , Processed in 0.144927 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.5

Cpoyright © 2001-2024 Discuz! Team