江苏省普通发票开票软件使用问题解答

一、新安装软件后应如何操作？

答：新安装“江苏省普通发票开票软件”后第一次登录时，应先用admin用户名及默认密码登录，并点击【用户信息设置】－【纳税人信息】－【新增】，输入纳税人识别号和密码后点击【下载】，然后退出软件，再用“纳税人识别号”作为用户名，输入初始密码（为纳税人识别号的最后6位）后登录。

二、结存发票号码与软件中发票号码不一致怎么办？

答：纳税人到国税机关购领发票或验旧发票后，必须在开票软件中进行“库存发票管理”下载操作，然后才能按照发票号码顺序正常开票。否则，实际结存的空白发票与软件中的库存发票信息会不一致，将会造成开票号码混乱。一旦发生上述情形，可到主管国税分局进行发票验旧后，重新进行“库存发票管理”下载操作。

三、重装电脑系统或更换电脑后怎样开具发票？

答：纳税人使用“江苏省普通发票开票软件”后又重新安装系统或更换电脑的，应重新安装开票软件后通过【查询统计】－【发票明细下载】下载原来已上传的数据，然后持已开具的发票到税务机关进行“验旧”，最后，在【库存发票管理】中点击"下载"，以保证实际结存的空白发票与软件中的结存发票数据一致。

四、苏州市普通发票开票系统（2008版）如何升级为江苏省普通发票开票软件？

答：目前已使用“苏州市普通发票开票系统2008版”的纳税人，应采取软件升级方式安装“江苏省普通发票开票软件”，由于软件升级安装后仍保留原来的打印设置、商品库和客户库信息，纳税人一般不需重新设置打印格式。软件升级方法是：点击“苏州市普通发票开票系统（2008版）”的界面右上角【关于】－【关于】－【检查最新版本】进行升级安装。

五、如何上传已开具发票的数据？

答：在电脑连接互联网的情况下，开具发票时会自动上传数据，一般不需要进行人工操作。如果软件提示需要上传开票数据时，应在开票软件中进行【开票信息上传】操作。月度的最后一日无论是否开票，无论当月是否存在未上传开票数据的情形，均应做一次【开票信息上传】操作，正常情况下会显示“没有可申报的数据”对话框。

六、以前没有在“江苏省普通发票开票软件”中开具的发票怎样在“江苏省普通发票开票软件”中开负数发票？

答：在【开票管理】－【负数发票】中，选择下端的【负数旧版发票】，输入发票代码和发票号码，点【确定】后就能够开具红字发票。

七、怎样在一台电脑上开具多户企业的发票？

答：先用admin用户登录后，点击【用户信息设置】－【纳税人信息】－【新增】，输入纳税人识别号和密码后点击【下载】，可以根据需要新增多个用户，然后用不同的“纳税人识别号”作为用户名切换登录后开具发票。

苏州市国家税务局

二〇一〇年四月