社区电子商务软件的选择与思考（ECMALL/Modoer)
社区因为其特有的人流和黏性，发展电子商务有其天然的始发优势，但社区电子商务需要相应的电子商务平台做支撑，感谢康盛官方推出品牌空间，虽然还不能用（仅指现在公开的1.0版本）。我想集中一下力量，找寻一下目前适合做社区电子商务的各种系统，比拼一下优缺点，也让DZ官方的品牌项目组看看用户对商务平台有何要求的。目前个人已知的平台有
1、 品牌空间 （康盛官方出品），跟期望值差距太大，典型的学院派作品（俺可是白等了N个月了）。
2、 ECMALL，康盛的老产品，被人家买了过去凉了几年了吧，前途未卜。但就产品本身而言，号称为论坛社区开发的这款商城产品是我感觉最好的一款，最想用的也是这款。老康盛的技术牛啊！可惜现在康盛规划这个产品的系统架构的......咳咳.....
3、 ShopEX， 说是出了多用户商城，但不知咋样，最近也学康盛推出UC，同样推出了自己的核心模块+外围插件的模式；
4、 ShopNC，天津出的，好像处于刚起步阶段，是看到了地方社区和行业社区的电子商务潜力的，跟UC结合，但不知如何...
5、 MvMmall，推广很努力，而且跟DZ的论坛结合非常严密，貌似很有潜质，不知道咋样？
6、Modoer， 感觉算不上完整的电子商务综合平台，仅仅是把口碑营销放大化，做得越大，纠纷就会越多，花在管理的时间也就越多，但作为一个社区电子商务的一个功能插件是不错的，作为全部嘛....谨慎...
当抛个砖，其他还有啥，大家提供点线索，讨论一下发展社区电子商务需要哪些杀手级功能，也给官方一点来自民间的参考。
这几个程序本身就没法比较，因为定位不同。他们分属“商城”、“点评”、“商家”三大阵营。
先说商城：
ECMall好汉不提当年勇，就不用再说了，一年多没什么动静了，谁还敢用？
MvMmall貌似也差不多，在官方发个帖子，半个月里没人理。
ShopNC评价并不高，据说漏洞百出，技术还是有差距。
ShopEX没用过，不评论。
以上四款都是商城。MvM和ECmall是老对手了，竞争多年了。这四款商城中，ShopNC是对社区电子商务最看好的，也在朝这方面努力，但并没推出让人眼前一亮的产品。MvM也做了很多针对本地社区电子商务的改进，说的天花乱坠，但是毕竟是商城出身，目前的种种貌似适合本地社区的新功能，其实只是仓促之间硬加上去的。改变不了它商城的本质。
再说点评：
Modoer是第二类产品了，跟上述几个商城不同，他是做“点评”的，在这一块领域做得很好，跟UC整合的也很完美。但是地方社区做点评能赚到钱的不多，化龙巷钱钰在访谈中也明确说过：不看好地方网站搞点评。所以，如果你的网站定位不是“点评”，那么Modoer对你的帮助就很有限了。
最后说商家：
品牌空间，属于第三类产品，是为地方社区而生的，侧重展示本地商家，不能交易，跟传统商城截然不同！最重要的是，这是一款经过市场检验，能赚到钱的产品，一个典型的例子就是19楼。http://pk.19lou.com 自己去看看，其实康盛的品牌空间和19楼的品牌空间真的“很像”，今后还会更“像”。19楼年收入几千万，是事实，当然大多数站长不可能到那个层次，但是起码证明这条路正确。
最后总结一下。四款商城产品，对象是“商品”，侧重“交易”。Modoer和品牌空间，对象是“商家”，Modoer侧重点评，品牌空间侧重展示。
所以，作为地方社区，我会选择品牌空间，这是因为：
1、它比商城程序更适合本地商家。
2、康盛自己开发的，能更好地整合康盛其他产品。而且我对康盛的技术、服务有信心，该产品后续有发展潜力。
3、有19楼的成功案例，证明路是对的，那剩下的问题就是自己努力去运营。
如果说品牌空间在它这个定位上还有什么竞争对手，那就是PW即将推出的“商家库”。 说说品牌空间吧，其实以商家为线索作为引导，就连官方的开发人员自己都感觉到了运营效果的问题。
littzHZ的博客文章： http://littz.com/talk-about-the-brand.html
“.......之前我们一直以展示品牌为主，访问者由品牌的影响力去才去查看相关的商品、图库等等确定这个商家，但是后来发现这样的功能不符合实际需求，如果这样运营很容易出现人气低的问题，我们在展示关系时作出相应调整，调整到先展示商品（图库、消费券等等）然后访问者对这个商品或者图片效果满意了确定商家，这样产生的效果会比盲目找商家好很多。”我就是为了这段话一直在等....因为我信任康盛的技术，现在是，以后也是。
很简单，消费者最知道的是自己需要什么东西，第一关注的是什么商品能满足自己的需要。而大多数时候不是因为你是品牌而购买你，再者消费者很多时候也不了解有什么所谓品牌的商家在生产哪一些能满足我自己要求的东西。
可惜，在品牌空间没看见商品展示的模块，包括现在的19lou品牌空间。另外，19lou一年几千万的收入不假，但品牌空间所带来的有多少？相对19lou的知名度和流量，品牌空间能不能达到应该起到的作用？所以，觉得19lou的成功不等于品牌空间的成功，这个不得而知。
其实19楼的品牌空间一推出来，我就一直在看在研究。不知二楼的兄弟有没有注意到，19楼品牌空间里的商家页面里，很多都有指向其网店的链接，这说明什么，商家展示的最终目的就是为了卖出东西，这才是硬道理。
我不知道要求用户在品牌空间看中了某样东西，还要翻找出来网购链接，然后上该商家的网店，再翻找来该商品下单，不是每一个采购需求都需要跟商家反复接触的。而且都要求商家网络客服事无巨细的都回复用户的需求，而其实有一部分直接下单的需求不得不人工介入。不知道这是不是商家的无奈，用户的无奈，还是我们的无奈。
另外，我有一点不同意见的是，商城除了交易功能，难道就不能做到商家展示，商家展示的目的就是为了达成交易啊。 我在实际运营过程中发现，很多客户对专业商城的交易功能是不太感兴趣的，甚至是排斥的。
当然，我说的前提条件是“本地商铺”，这点要特别注意。本地商铺，比如婚嫁、餐饮、足浴等等行业，其实是服务性行业，专业商城跟他们是格格不入的！还是品牌空间这样的比较适合。（这点类似于传统团购跟Groupom模式的区别）
而对于行业网站，专业商城是非常适合的，我曾经运营一个行业网站，用ECMall做的，效果很不错。
另外，关于19楼，我的意思是你换位思考一下——如果你有了几千万，是否会选择一个最适合你的电子商务程序？比如ECMall或者MvM，为什么还在用“不适合”的品牌空间呢？——这只能说明，品牌空间的架构设计，还是比较适合本地社区的。对吗？
的确，行业网站和地区性网站有所不同，但区别没有想象那么大的。因为所谓服务性行业，很多都可以打包成一种商品的，比如茶馆的定时定位，餐馆的订餐定位。地区网站的展示型商铺多一点，而行业网站的展示商铺会少一点（行业网站也有一部分处于金字塔顶尖的大厂大商家只做展示不做具体零售的）。
另外两者的促销方式也会有所区别，比如，地区性网站的消费卷多一点，行业的促销用得相对少一些。
别忘了，你把商家圈过来之后，还要考虑留住商家，有什么比让商家在你这拿到实实在在的订单更有说服力呢？那可是看得见的真金白银啊！
至于19楼，那可是号称中国第一大的地区门户啊，而且我看到他们的店铺里每个需求无论类型都要工作人员加QQ回答，还让客户跑他们的淘宝店去，真替他们别扭。
至于官方说的，品牌空间是强运营产品，但强运营也要考虑投入产出比啊，能系统解决的部分问题貌似应该交给系统完成吧，省出来的力量更好的投入运营。
看到现在的品牌空间后，我确实只能在MvM和ECMALL之间选择了，感谢兄台的指点，给了我这个还不算电商的菜鸟一点信心。 已经有所发现，SHOPEX的主论坛是用PW的，只有ECMALL和ECSHOP弹到DZ的论坛里。呵呵，第一次看到一个网站同时用两种论坛软件的，奇观。
另外，Shopex首页里，无论是合作伙伴还是友情链接都没有DZ，倒是看见了PW，呵呵，这可不是两个有着重要商业往来的巨头之间应有的表现.... 短兵相接为期不远了...... 就是不知道何时法律约定限制到期......
另外，补充一下，Shopex和PW现在都是大淘宝旗下的兄弟公司了，自然没DZ什么事了，呵呵。 再补充一下——如果用ECMall来做本地商铺，很可能你确实给商家带去了不少客户（线下交易的），但网站上直接成交的却为零，这岂不是很尴尬，很冤？——但“品牌空间”却用“消费券”功能很好地解决了这一问题！
试想，当网站用户打印出来一张印着你网站logo的消费券去商家消费时，对你的网站影响力是一种多么好的提升？ 因为选择电子商务软件，忙活了一个多星期。阶段性总结一下吧。
1、就像二楼兄台所说的，品牌空间类似消费卷的确更适合地方社区，但电子支付仍然是必需的，毕竟展示的实物性商品类别很多。官方的品牌空间需要的不仅仅是展示，不仅仅是让网站打开知名度，更要让站长通过交易获取真金白银。所以展示和销售肯定是要上的，虽然我不做地方社区，但也建议官方考虑。
2、行业站的电子商务软件，目前看来PHP阵营的真的只有MvM和ShopNC，暂时MvM相对有优势，ShopNC的路还长。
3、互联网企业的生存和发展，所有的所谓模式，无非都是一个，就是“发展用户，留住用户，开发用户”。
社区在一定程度解决了“发展用户，留住用户”的诉求，社区门户的提出是为了开发社区的媒体价值，群组和家园等是为了增加网站黏性，留住用户（当然，群组做成UChome那种SNS形式更好）。而社区电子商务，根据论坛发展阶段不同，可以选用“二手交易”、网店、商城（或商家展示）等形式，这是“开发用户”的一个杀手级应用模式，也是可以给站长带来真金白银的应用。可以说，电子商务是社区站长发展中的一个必选项。可惜的是，Ecshop和Ecmall出售了，但那次出售，对DZ的负面影响将大大的超出其卖价带来的收益，可能也是DZ被迫联手QQ的一个重要潜伏原因。出于对DZ的热爱，这个具体就不在此讨论了，建议DZ把Ec买回来，呵呵。
接下来就该好好研究ShopNC和MvM了...... 希望有一天能重新用回康盛出的社区电子商务软件。
最后，说一下对行业电子商务网站功能的需求，给官方参考一下，毕竟地方社区电子商务之后，行业社区将是下一个竞争热点。
社区的用户特点是个人化分散化，除了展示类型外，交易类型也不会是单纯的零售，将会B-B-C的一种，是以WHOLESALE或者加上混批的方式出现，这种模式介于团购跟零售之间，一来商家可以更多的流转货物，而来用户也可以用更低的价格采购。这一领域可以参考一下敦煌网和易唐网，阿里巴巴都迫于他们的压力推出了自己的WHOLESALE平台aliexpress，可见其威力。而敦煌和易唐通过wholesale平台收取中间费用的模式，的确会让站长的工作换来实实在在的真金白银。
另外，行业电子商务平台要考虑建立采购需求收集，因为用户不会每项需求都直接找到精准的商铺提问的，更多喜欢平台发问。别忘了，用户的需求是电子商务网站最宝贵的财富，不利用起来会很后悔的。
如果官方要考虑联合商务平台，行业社区功能方面，我个人推荐的是环球资源的内贸网，国内电子商务方面能抗衡阿里的也只有环球资源了，环球资源内贸网的效果在行业应用中比阿里巴巴好了不知道多少倍，虽然阿里的人多，但环球的单多，环球内贸网的精准联动营销平台做得非常出色。而联手QQ，则是在地方社区领域对抗淘宝旗下PW的好建议。 兄弟，发这个帖子真的不想打击你或者打击大家的积极性，但或许，看清楚一点也许能大家（包括官方）不至于劳而无效，付出的时间和精力不至于换来烦躁和失望。
今晚有空，再次研究了19楼品牌空间后发现，其实，目前的品牌空间在19lou已经成了一个鸡肋......
疑问一、
19LOU品牌空间的建立史：2009年底 互动营销平台开始策划筹备 2010年初 互动营销平台进入紧张的设计开发阶段 2010年4月23日 互动营销平台一期上线 …… 而页面左下方的“最新入驻品牌”商家是516号店《积米舞蹈》，实质上并不止516个，今天已经8-6...... 至少说明，将近3个月，他们的品牌空间页面管理处于停滞发展的状态....
疑问二、
所谓的团购（19LOU叫超级采购团），因为没有电子支付，也就沦落成了商家优惠促销活动展示，那效果呢？
很明显，如果效果好，这么好的位置也不至于浪费着没人要。。。而且只需要点击一个促销进去看看，可以发现留言寥寥无几，而且更多的是口水广告，另一个问题，无人管理...发了之后商家或19LOU工作人员都消失了.....
我只能说，团购的确看起来很美，玩起来很热，但我们自己要不要玩，能不能玩得起，掂量一下吧...这可是人气超级彪悍的19LOU...
疑问三、
超级消费卷分析
数据：
1、避暑盛会入场券（免费领取冰激凌一支） ： 在您之前已经87人浏览， 发行总数：1000张， 剩余：995张
2、厦门鼓浪屿双飞4日游1800 ： 在您之前已经48人浏览， 6人下载
3、象山海滨强蛟列岛2日游318元：在您之前已经103人浏览， 5人下载
分析：转换率不错，点击率极差（跟19楼的人气对比）。
天天优惠卷=没有优惠 ... 点击率低下说明用户对我们设的消费卷功能不是很感冒...
不知这些消费卷放在品牌空间首页要不要钱，要钱的话，这点收益绝对亏本；就算不要钱，花了这么大的功夫整消费卷，又整到首页，换回这几个下载（而且人家下载完，消费冲动过后，第二天能有一半消费卷跑过去报名消费已经不错...），也算是亏大了，只能算是展示一下品牌，呵呵，其他没啥用，跟消费卷设立的初衷肯定关系不大...
疑问四、会员卡（19楼卡商家）
没有具体数据，但点击进去看到，很多点评都是口水广告，至少说明一点，效果一般（要不一定有人管）...而且侧面反映出点评系统会极大增加管理的消耗.....
亮点：
呵呵，看到这里，是不是觉得品牌空间没救了，不是的，人气摆在那，只要看看“金币竞拍”就可以发现（点击进去看拍下的时间和人数），每天参加竞拍而且出手的人还是N多的，试想，如果换成实物商品销售，收益也一定不会差...
这说明啥，让我来解释的话，很多交易要有心情和冲动，用户手中有筹码（无论是钱还是论坛金币），看见喜欢的就会出手，而商家无论展示还是销售，要的就是用户的出手。展示就是为了成交，而网上成交一定要利用消费冲动，等用户看准了然后打印消费卷或者申请会员卡然后找时间去实物店..... 消费冲动早就消耗殆尽了,以19楼超彪悍的人气尚且如此，其他社区呢?。从某种意义上说，很多可以网上消费而一定要用户走到线下购买的做法，是反互联网的...... 是一种学院式的理想主义....
以上的分析希望官方能看到，好好反思一下，是顺应用户的消费还是努力去实现改变用户的消费习惯的“理想”..... 既然做了这个有前途的产品，就应该做得更好。
如果把上海的1号店加上杭州19楼的人气，那会是一个什么样的效果......
结论： 品牌空间一定要在展示的同时实现网上即时交易，消费卷和团购以及会员卡不要作为品牌首页展示的全部，一定要在网上交易功能的同时，加大商品展示的力度！ 现在的环境和观点在飞速的发展，购物习惯每天都在增加和改变，在网络时代，有时候经验不代表正确。国美和苏宁都尝试过电子商务而失败，但这种经验并不妨碍京东的成功与超越；Yahoo和搜狐都是搜索引擎的先驱但都放弃搜索引擎当主业，但这种经验并不妨碍Google和Baidu的成功与超越！
故，以发展的眼光看问题，在网络时代尤应如此！
但，还是希望能聆听您关于“统称不需要在线交易”结论的支撑点。
另外，随便搜了一篇关于“1号店”的文章做参考：
http://finance.sina.com.cn/g/20100713/15348285649.shtml人家可是连一包纸巾都实现了同城交易的。
以及最新的数据：
目前中国电子商务的普及率为25．5%，而欧美国家普及率接近80%。艾瑞咨询报告，2010年一季度中国网购交易规模达到534亿元，同比增长近120%。
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